本人十分榮幸能代表香港寬頻出席是次交流團，感謝大會的邀請及公司的支持，今次旅程令我獲益良多，擴寬視野。這次旅程由香港亞客戶中心協會(HKCCA)組織安排，參觀印尼當地的客戶服務中心，在這一些的客戶服務中心當中，有國有銀行、政府機構、私人銀行以及公司企業。我們到達印尼雅加達，了解亞太地區不同電話中心的營運狀況。是次行程精彩而緊密，要在四天內接觸五所當地獲獎中心，當中完全感受到當地員工對工作的熱誠，同時亦感謝當地組織機構ICCA的熱情招待，真希望有更多時間與他們共眾。
此外，在這次旅程中，可以認識一班來自不同客戶服務中心的精英，互相學習、互相分享大家的工作心得。可畢竟這美好的時間過得快，轉眼已經到下一屆的HKCCA比賽，希望大家努力參與，成為下一金獎選手，以代表香港業界為榮！
香港寬頻網絡有限公司
Helen Siu
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